Le campagne di sms marketing sono un potente strumento di fidelizzazione dei clienti e di lead generation anche per le piccole imprese.
Uno strumento che ti permette di raggiungere una gran numero di persone istantaneamente in modo non invasivo, rapido, economico e coinvolgente.
Le statistiche dimostrano, infatti, che oltre il 70% dei clienti apprezza le campagne di SMS marketing molto più delle email, perché gli sms sono brevi e facili da leggere.
Se non sei ancora pienamente convinto dell’efficacia delle campagne di sms marketing, in questo articolo trovi alcune buone ragioni per prenderle in considerazione per la tua impresa, il tuo negozio o la tua attività di professionista.
Le campagne di sms marketing si basano sul consenso
Molti strumenti di marketing tradizionali sfruttano la legge dei grandi numeri: inviare messaggi, non richiesti, al più ampio pubblico possibile sapendo a priori che solo una piccola percentuale (ad esempio il 7% per i mailing di successo) mostrerà un interesse attivo.
Le campagne di sms marketing, invece, raggiungono solo chi ha fornito il proprio numero di cellulare e ha accettato espressamente di ricevere sms per comunicazioni, offerte e promozioni.
Quindi, hanno il grande vantaggio che chi riceve i tuoi messaggi conosce già la tua azienda o il tuo negozio (probabilmente ha già acquistato da te) e sa che non sta ricevendo spam.
In più, non perderai tempo o denaro per contattare persone che non sono interessate a ciò che offri.
Garantiscono un altissimo coinvolgimento dei clienti
Ormai riceviamo decine di mail quotidianamente, molte delle quali sono pubblicità indesiderate.
Quindi non siamo spinti a controllare frequentemente le nostre casella di posta e molte email posso restare non lette per giorni e giorni, se non addirittura eliminate dallo svuotamento automatico del cestino.
Al contrario, di solito leggiamo un sms appena lo riceviamo.
Questo è un altro grande vantaggio delle campagne di sms marketing: i tuoi clienti le leggeranno subito.
Infatti, le statistiche indicano un tasso di apertura di circa il 98%,
Quindi puoi essere certo che le tue campagne di sms marketing verranno lette praticamente da tutti i destinatari, mentre il tasso di apertura delle campagne via mail non supera il 19% nel migliore dei casi.
Inoltre, il tasso di risposta medio per una campagna via sms è del 45%, laddove i tassi di clic delle email sono al disotto del 7%.
Sono immediate da leggere e rapide da creare
La brevità dei messaggi è un grande fattore di successo per le campagne di sms marketing.
Infatti, gli sms efficaci sono fatti di poche frasi, eventualmente con un link a una pagina web di approfondimento.
Quindi, a differenza delle email, i tuoi clienti li leggeranno per intero, proprio perché sono così brevi.
E non sono fastidiosi come i pop-up, i messaggi telefonici registrati o le telefonate dei call center.
La brevità è un grande vantaggio anche per la creazione delle campagne, perché non devi scrivere testi lunghi né inserire fotografie.
Puoi quindi progettare le tue campagne di sms marketing in pochissimo tempo e inviarle altrettanto velocemente.
Le campagne di sms marketing costano poco e sono alla portata di tutti
L’invio di sms è molto più economico rispetto alla pubblicazione di annunci sponsorizzati sui media tradizionali, sui motori di ricerca o sui social network.
Il prezzo, infatti, è di pochi centesimi per messaggio e questo rende le campagne di sms marketing molto convenienti anche per le piccole imprese e i professionisti di qualsiasi settore.
Puoi acquistare pacchetti di sms in vari tagli, secondo le tue necessità, per inviare centinaia o migliaia di messaggi a costi molto contenuti.
Ti permettono di mantenere un contatto attivo
Più del 93% degli Italiani possiede un cellulare e lo porta quasi sempre con sé.
I tuoi sms possono quindi essere letti praticamente da chiunque, ovunque e in qualsiasi momento.
Certo, ormai quasi tutti possiedono anche un indirizzo email, però, come abbiamo visto, il tasso di apertura delle campagne di sms marketing è strabiliante (98%) quindi non c’è discussione su quale dei due sistemi sia più efficace per mantenere un contatto attivo con i tuoi clienti o prospect.
Naturalmente questo non significa che devi abbandonare i mailing, perché i testi lunghi e articolati avranno sempre un ruolo fondamentale nella tua strategia di marketing.
Vedi le campagne di sms marketing, piuttosto, come un sistema veloce e non invasivo per mantenere vivo il tuo brand nella mente dei clienti.
Inoltre, ti distinguono dai competitor, perché, per i clienti, ricevere offerte e promozioni via sms è molto meno consueto che riceverle via email.
Fidelizzano i tuoi clienti
La novità di fornire contenuti personalizzati, promozioni e sconti via sms può aiutarti a rafforzare il legame con i tuoi clienti.
Infatti, i software di posta elettronica ormai archiviano automaticamente le mail promozionali in apposite cartelle.
Quindi spesso finiscono nella posta indesiderata o nello spam e si perdono tra le tante mail che le persone non leggeranno mai.
E dopo un po’ di tempo, saranno sottoposte all’eliminazione automatica.
Le campagne di sms marketing invece non hanno questo problema.
Quindi, quando invii a un cliente un sms, è praticamente garantito che lo legga.
Se l’offerta è qualcosa che apprezza, sei sulla buona strada per guadagnare la sua fiducia, perché riconoscerà che gli stai solo inviando messaggi con contenuti utili per lui.
E questo, nel tempo, può trasformarlo in un cliente fedele e abituale.
In conclusione, fidelizzare i clienti e aumentare le vendite è il vantaggio più convincente delle campagne di sms marketing.
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