Le campagne marketing WhatsApp sono un potente strumento di fidelizzazione dei clienti e di lead generation anche per le piccole imprese.
Uno strumento che ti permette di raggiungere una gran numero di persone istantaneamente in modo non invasivo, rapido, economico e coinvolgente.
Le statistiche dimostrano, infatti, che l’80% dei clienti preferisce interagire tramite messaggi con le attività commerciali.
Se non sei ancora pienamente convinto dell’efficacia delle campagne marketing WhatsApp, in questo articolo trovi alcune buone ragioni per prenderle in considerazione per la tua impresa, il tuo negozio o la tua attività di professionista.
Le campagne marketing WhatsApp si basano sul consenso
Molte pratiche di marketing tradizionali sfruttano la legge dei grandi numeri: contattare (spesso senza esplicito consenso) il maggior numero di persone possibile, sapendo a priori che solo una piccola percentuale di queste mostrerà interesse all’offerta.
Le campagne marketing WhatsApp, invece, raggiungono soltanto chi ha spontaneamente fornito il proprio numero di cellulare e ha accettato espressamente di ricevere messaggi per comunicazioni, offerte e promozioni.
Quindi, hanno il grande vantaggio che chi riceve i tuoi messaggi conosce già la tua azienda o il tuo negozio (probabilmente ha già acquistato da te) e sa che non sta ricevendo pubblicità o offerte non richieste.
In più, non perderai tempo o denaro per contattare persone che non sono interessate a ciò che offri.
Garantiscono un altissimo coinvolgimento dei clienti
Normalmente le persone leggono un messaggio WhatsApp entro 5 minuti dalla notifica.
Questo è un altro grande vantaggio delle campagne marketing WhatsApp: i tuoi clienti le leggeranno subito.
Infatti, le statistiche indicano un tasso di apertura di circa il 98%,
Quindi puoi essere certo che le tue campagne marketing WhatsApp verranno lette praticamente da tutti i destinatari.
Inoltre, la percentuale di clic per una campagna WhatsApp è altissima: tra il 45% e il 60%.
Le campagne marketing WhatsApp costano poco e sono alla portata di tutti
L’invio di messaggi WhatsApp è molto più economico rispetto alla pubblicazione di annunci sponsorizzati sui media tradizionali, sui motori di ricerca o sui social network.
Il prezzo, infatti, è di pochi centesimi per messaggio e questo rende le campagne di marketing WhatsApp molto convenienti anche per le piccole imprese e i professionisti di qualsiasi settore.
Puoi acquistare le ricariche in diversi tagli, secondo le tue necessità, per inviare messaggi a centinaia o migliaia di clienti o prospect, a costi molto contenuti.
Ti permettono di mantenere un contatto attivo
Più del 93% degli Italiani possiede un cellulare e lo porta quasi sempre con sé.
I tuoi messaggi possono quindi essere letti praticamente da chiunque, ovunque e in qualsiasi momento.
Come abbiamo visto, il tasso di apertura delle campagne di marketing Whatsapp è strabiliante (98%) quindi non c’è alcun dubbio sull’efficacia di questo strumento per mantenere un contatto attivo con i tuoi clienti o prospect.
Naturalmente questo non significa che devi utilizzare come unico strumento di marketing!
I mailing, in particolare, avranno sempre un ruolo insostituibile (soprattutto per le vendite di alto valore e per i servizi) per instaurare relazioni di fiducia con i clienti acquisiti e potenziali.
Le campagne marketing Whatsapp, quindi, vanno viste come strumento da integrare nella strategia marketing complessiva di un’azienda.
Un sistema veloce e non invasivo per mantenere presente il brand nella mente dei clienti.
Inoltre, ti distinguono dai competitor, perché i clienti sono molto disponibili a interagire via WhatsApp, mentre sono molto restii a ricevere telefonate indesiderate.
Fidelizzano i tuoi clienti
Fornire contenuti personalizzati, promozioni e sconti via WhatsApp può aiutarti a rafforzare il legame con i tuoi clienti.
Abbiamo visto che, quando invii a un cliente un messaggio WhatsApp, è praticamente garantito che lo legga.
Se l’offerta è qualcosa che apprezza, sei sulla buona strada per guadagnare la sua fiducia, perché riconoscerà che gli stai solo inviando messaggi con contenuti utili per lui.
E questo, nel tempo, può trasformarlo in un cliente fedele e abituale.
In conclusione, fidelizzare i clienti e aumentare le vendite è il vantaggio più convincente delle campagne marketing WhatsApp.
La piattaforma per le tue campagne marketing WhatsApp
Per le campagne marketing WhatsApp è necessario acquistare una piattaforma che può anche essere integrata nel tuo CRM, nel tuo e-commerce, nelle tue pagine social, ecc.
I nostri esperti di marketing sono a disposizione per darti maggiori informazioni sulla piattaforma ma anche per una consulenza gratuita sul marketing WhatsApp in generale.
